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- Les articles qui sont cassés ou endommagés après la vente ne peuvent pas être remboursés. Voir notre politique de retour pour toute réclamation.
- La boutique Village Western fait tout ce qui est en son pouvoir pour vérifier la marchandise et ne vendre que des articles en bon état. Cependant, vous êtes responsable de votre achat. Vous devez communiquer avec la boutique Village Western de tout problème à la réception de votre colis.
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- La disponibilité des différents produits, vêtements, équipements, jouets, bijoux et accessoires vendus sur ce site web n'est pas garantie.
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- Si un article ne peut pas vous être expédié dans les deux semaines et que vous ne souhaitez pas attendre le délai spécifié par le distributeur, le fournisseur ou le fabricant, nous vous rembourserons le montant total des articles indisponibles, y compris les frais de livraison et de manutention, sous forme de crédit sur votre carte.
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- La société boutique Village Western met tout en œuvre pour transmettre dans les meilleurs délais les livres et vidéos achetés dans la version demandée. Cependant, la responsabilité d'acheter et de recevoir le produit souhaité incombe à l'acheteur. Vous devez d'abord vous assurer que vous pouvez effectivement recevoir la version demandée du livre ou de la vidéo désirée et qu'elle correspond à la plateforme que vous possédez ou que vous pouvez télécharger sur votre propre compte les logiciels et équipements nécessaires pour la visionner. Vous êtes donc d'accord et responsable de votre choix de document dès que vous effectuez le paiement.
FRAIS DE PORT ET DE MANUTENTION
- La boutique Village Western expédie des articles partout au Canada et aux États-Unis.
- Des frais d'expédition et de manutention sont ajoutés à tout achat sur ce site.
- Il peut y avoir des frais supplémentaires pour la livraison dans une province autre que le Québec et dans les régions éloignées. Nous vous informerons du montant si tel est le cas.
- Des frais d'expédition et de manutention supplémentaires sont ajoutés aux envois aux États-Unis et vous seront facturés lors du traitement de votre commande. Vous pouvez effectuer le paiement par téléphone en utilisant votre carte de crédit.
- La commande sera préparée et expédiée une fois le paiement validé.
- La boutique Village Western se réserve le droit d'ajouter des frais de traitement et de livraison supplémentaires si le processus de livraison nécessite plus d'une action en raison d'informations incorrectes fournies par le client ou de modifications de la commande. Nous vous informerons avant l'expédition.
- Les frais de traitement sont appliqués par commande. Si vous ajoutez une deuxième commande à un envoi déjà en cours de traitement, ces frais s'appliqueront.
- Chaque commande sera évaluée. Des frais supplémentaires peuvent être ajoutés si des coûts élevés s'appliquent. Nous vous informerons du montant.
- Les bâtons d'entraînement, cravaches, chambres, boîtes à chapeaux et autres objets de grande taille ou longueur, difficiles à emballer ou lourds, ainsi que tout objet nécessitant des frais de livraison plus élevés, feront l'objet d'une évaluation spécifique. Le client sera informé de tous les frais supplémentaires.
- Nous utilisons généralement les services accélérés de Postes Canada (3-4 jours). Vous devriez alors recevoir votre commande dans un délai raisonnable. Cela a l'avantage de vous permettre de récupérer votre colis facilement, rapidement et près de chez vous au Canada. Nous vous demandons votre signature à la réception mais nous vous remercions de confirmer la réception.
- Vous pouvez demander une livraison plus rapide en nous avisant par e-mail ou par téléphone lors de la commande. Des frais supplémentaires s'appliqueront. Nous vous communiquerons le montant et vous pourrez effectuer votre paiement par téléphone avec une carte de crédit.
- La boutique Village Western met tout en œuvre pour livrer votre commande dans les plus brefs délais. Nous traitons généralement votre commande dans les 48 heures suivant le paiement confirmé de tous les montants et frais. Comptez 1 à 6 semaines pour la réception de votre colis, et tenez nous informés chaque semaine et à la réception de votre commande. Ainsi, nous pouvons agir rapidement s'il y a un retard injustifié ou si l'article est cassé. Votre collaboration est grandement appréciée et rend votre expérience plus agréable.
- Nous vous informerons si nous anticipons ou subissons des retards imprévus indépendants de notre volonté. La boutique Village Western n'est pas responsable des retards de livraison et des bris indépendants de sa volonté. Nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.
- Nous n'acceptons pas les paiements en espèces à la livraison (paiement contre remboursement).
PRIX ET TAXES
- Les prix affichés sur ce site sont hors taxes.
- Les taxes seront ajoutées lors du paiement avec PayPal.
- Le prix des articles vendus sur ce site web peut différer de ceux vendus en magasin.
- Les articles en solde reviennent au prix normal une fois la promotion ou le rabais terminé.
EXPORTATION ET DOUANE
Pour les commandes devant être livrées aux États-Unis, des droits de douane et des frais de manutention seront ajoutés. Nous vous informerons de ces frais par e-mail. Vous pourrez alors effectuer votre paiement par téléphone avec une carte de crédit.
POLITIQUE DE RETOUR
La boutique Village Western met tout en œuvre pour s'assurer que la marchandise est en bon état et pour publier une description aussi complète que possible.
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait et heureux de votre achat. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous par téléphone ou par e-mail dès la réception de votre colis ou dans les cinq jours suivant sa réception. Nous évaluerons et discuterons de la situation avec vous.
En achetant sur notre site web, vous choisissez de le faire volontairement et consciemment. Vous comprenez également que vous avez eu la possibilité de visiter le site web, de lire les descriptions des différents produits, de voir les photos des produits ainsi que de nous contacter pour toute question ou pour confirmer votre achat. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un mauvais choix de votre part ou d'une insatisfaction concernant un produit particulier.
La décision finale concernant les conditions, la manutention, le réapprovisionnement et les frais administratifs ainsi que le montant du remboursement relèvent de notre seule responsabilité.
Consultez la section "commande en ligne" pour vous aider à faire le bon choix et éviter toute déception.
Caractéristiques
- La boutique Village Western ne vend pas d'articles périmés. Aucun retour à cet effet ne sera accepté. Nous vous informerons si le produit choisi est à 6 mois de la date d'expiration ; Vous confirmez alors par e-mail si vous acceptez de prendre le produit au prix annoncé. Si vous refusez un produit et que vous l'avez déjà payé, un remboursement sera effectué selon la politique de remboursement indiquée sur ce site.
- La boutique Village Western ne peut être tenue responsable de toute réaction physique ou comportementale qui pourrait être associée à l'utilisation d'un produit acheté sur le site web ou la boutique. Voir les sections "Recommandation" et "Disclaimer" de ce site.
- L'acheteur est entièrement responsable de la marchandise une fois la transaction terminée. Voir également les sections "Conditions de vente et garanties" et "Expédition et manutention" pour plus d'informations.
- Dans la mesure où vous nous avez informés par e-mail ou par courrier, un échange différé ou un bon d'échange valable un an peut être émis si nous le jugeons approprié, si les circonstances le permettent et si nous sommes parvenus à un accord mutuel concernant la situation.
- Notre responsabilité est de vous proposer un article d'usage et de prix similaire ou de vous rembourser le prix payé pour les marchandises, à l'exclusion des frais d'expédition, de restockage et de manutention.
- Vous acceptez que nous déduisions un montant égal à la perte et aux frais administratifs encourus.
Instructions
- Tout problème doit être signalé dans les 24 heures.
- Un accord préalable est nécessaire.
- Vous devez inclure une preuve d'achat et démontrer le problème.
- Pour qu'une action ou un remboursement soit effectué, la preuve d'achat et la déclaration du problème doivent être faites dans les 10 jours suivant l'accord préalable ;
- Le client (acheteur) est responsable des coûts de production des preuves ;
- Seuls les produits vendus directement par la boutique Village Western seront pris en compte, pour la politique de retour. Toute autre réclamation doit être signalée au distributeur, fournisseur ou vendeur concerné.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET ANNULATION DE VENTE
- Il n'y a aucun remboursement sur les frais d'expédition, de manutention, de douane, de livraison, administratifs et de réapprovisionnement.
- Lorsqu'il est autorisé, tout remboursement est effectué selon le mode de paiement original ou tout autre que nous avons convenu avec vous ;
- La boutique Village Western remplacera les articles envoyés par erreur par un article équivalent ou un bon de commande valable un an, incluant les frais d'expédition et de manutention, sur notification dans les 14 jours suivant votre achat.
- Une demande écrite, répondant aux exigences des lois québécoises et canadiennes, doit être faite pour l'annulation de la vente.
PROCÉDURE DE COMMANDE
La boutique Village Western est toujours à l'affût de l'innovation. Nous sommes heureux de vous permettre de faire vos achats 24h/24 et 7j/7 depuis la boutique du site, par e-mail, courrier et téléphone.
Notre site Web est constamment mis à jour. Nous apprécions vos commentaires et suggestions. Faites-nous savoir si vous constatez des erreurs sur notre site Web.
COMMANDES EN LIGNE
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PAIEMENT ET DEVISE ACCEPTÉS
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Mentions légales - Paiement par carte bancaire et PayPal
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MODES DE PAIEMENT ET MONNAIE ACCEPTÉE
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- La boutique Village Western accepte les paiements en ligne uniquement via le site sécurisé PayPal.
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Pour protéger votre vie privée, le magasin Village Western suit divers principes conformément aux pratiques de confidentialité canadiennes et internationales et aux informations des clients.
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DEMANDE
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ENREGISTREMENT ÉLECTRONIQUE DES PRODUITS
Lorsque vous achetez un produit ou un service, nous pouvons vous demander d'enregistrer électroniquement votre achat. Lorsque vous effectuez cet enregistrement, nous ajoutons les informations fournies à celles que vous nous avez déjà communiquées.
Lors de l'achat, si vous n'êtes pas déjà enregistré auprès de nous, nous créons un profil personnel basé sur les informations que vous avez fournies pour votre achat.
Vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour. La création d'un profil est plus avantageuse pour vous et pour notre société.
PROFIL DU CLIENT
Comme mentionné ci-dessus, tout client enregistré possède un profil unique auquel sont liés son nom d'utilisateur et son mot de passe. Cela vous permet de naviguer sans difficulté sur notre boutique, ainsi que de vous abonner à la newsletter, quelle que soit la plateforme que vous utilisez.
POLITIQUE ANTI-SPAM
Voici notre politique anti-spam en matière de marketing internet.
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La lettre d'information de La boutique Village Western est destinée à vous fournir des informations que nous pensons pouvoir vous intéresser. Tous les courriels de notre base de données ont été recueillis au fil des ans par le biais de contacts électroniques, de transactions sur notre site Web et en personne.
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